Juridiska Villkor

IPTV Nordic ("vi", "oss" eller "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar den information du tillhandahåller när du använder våra tjänster.

1. Information Vi Samlar In

Vi samlar in följande typer av information:

• Kontaktinformation: E-postadress och/eller telefonnummer (WhatsApp) för kommunikation och leverans av tjänsten.
• Betalningsinformation: Betalningsuppgifter behandlas av säkra tredjepartsbetalningsprocessorer. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter.
• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp och webbläsarinformation för att förbättra tjänsten.
• Användningsdata: Anonym statistik om hur du använder vår tjänst.

2. Hur Vi Använder Din Information

Vi använder din information för att:

• Tillhandahålla och aktivera din IPTV-tjänst
• Skicka inloggningsuppgifter och viktig serviceinformation
• Ge kundsupport och besvara frågor
• Förbättra våra tjänster och användarupplevelse
• Förebygga bedrägeri och säkerställa säkerhet

3. Datadelning

Vi säljer, handlar eller överför aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke, förutom:

• Betrodda betalningsprocessorer för att behandla transaktioner
• När det krävs enligt lag eller rättslig process
• För att skydda våra rättigheter och säkerhet

4. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

5. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller så länge det krävs enligt lag. När ditt abonnemang upphör raderar vi dina uppgifter inom 30 dagar, såvida inte lagliga skyldigheter kräver längre lagring.

6. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")
• Invända mot behandling av dina uppgifter
• Begära dataportabilitet

Genom att använda IPTV Nordics tjänster godkänner du följande villkor. Läs dem noggrant innan du köper ett abonnemang.

1. Tjänstebeskrivning

IPTV Nordic tillhandahåller en internetbaserad TV-streamingtjänst (IPTV) som ger tillgång till livekanaler och on-demand-innehåll (VOD). Tjänsten levereras via internetprotokoll och kräver en stabil internetanslutning.

2. Abonnemang och Betalning

• Alla priser anges inklusive moms där tillämpligt
• Betalning sker i förskott för vald abonnemangsperiod
• Abonnemanget aktiveras inom 5-15 minuter efter bekräftad betalning
• Vi accepterar kreditkort, PayPal, Swish och kryptovaluta

3. Användningsvillkor

Som användare av IPTV Nordic förbinder du dig att:

• Endast använda tjänsten för personligt, icke-kommersiellt bruk
• Inte dela dina inloggningsuppgifter med andra
• Inte försöka kringgå tekniska skyddsåtgärder
• Inte vidaredistribuera eller sälja vidare tjänsten
• Följa alla tillämpliga lagar och förordningar

4. Tjänstetillgänglighet

Vi strävar efter 99.9% drifttid men kan inte garantera oavbruten tjänst. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt. Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av:

• Internetproblem hos din leverantör
• Problem med din utrustning
• Force majeure-händelser
• Tredjepartsfel

5. Kontobegränsningar

Varje abonnemang är begränsat till användning på ett hushåll. Samtidig streaming är tillåtet enligt ditt paket. Missbruk kan leda till avstängning utan återbetalning.

6. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på vår webbplats minst 30 dagar i förväg.

7. Ansvarsbegränsning

IPTV Nordic ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som uppstår genom användning av tjänsten. Vårt maximala ansvar begränsas till det belopp du betalat för ditt abonnemang.

IPTV Nordic använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Denna policy förklarar vad cookies är och hur vi använder dem.

1. Vad Är Cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatsen att komma ihåg dina preferenser och förbättra din användarupplevelse.

2. Vilka Cookies Vi Använder

Typ	Syfte	Varaktighet
Nödvändiga	Krävs för grundläggande webbplatsfunktioner som navigation och säkerhet	Session
Funktionella	Kommer ihåg dina val och preferenser för en personlig upplevelse	1 år
Analytiska	Hjälper oss förstå hur besökare interagerar med webbplatsen	2 år
Marknadsföring	Används för att visa relevanta annonser och mäta kampanjeffektivitet	90 dagar

3. Hantera Cookies

Du kan kontrollera och hantera cookies på flera sätt:

• Webbläsarinställningar: De flesta webbläsare låter dig blockera eller ta bort cookies via inställningarna.
• Tredjepartsverktyg: Du kan använda verktyg som Google Analytics Opt-out för att välja bort specifika cookies.
• Vår cookie-banner: Använd vår cookie-inställningsknapp för att justera dina preferenser.

4. Tredjepartscookies

Vi kan använda tjänster från tredje part som placerar egna cookies, inklusive:

• Google Analytics för webbplatsanalys
• Betalningsprocessorer för säkra transaktioner
• Sociala medieplattformar för delningsfunktioner

Vi på IPTV Nordic vill att du ska vara helt nöjd med din tjänst. Läs vår återbetalningspolicy för att förstå dina rättigheter och vårt åtagande.

1. Gratis Testperiod

Vi erbjuder en 24-timmars gratis testperiod för alla nya kunder. Detta ger dig möjlighet att utvärdera tjänsten fullt ut innan du köper ett abonnemang. Vi rekommenderar starkt att du använder testperioden för att säkerställa att tjänsten uppfyller dina förväntningar.

2. Återbetalningsvillkor

Återbetalning kan beviljas under följande omständigheter:

• Inom 24 timmar: Full återbetalning om tjänsten inte fungerar trots vårt supportteams assistans.
• Tekniska problem: Delvis återbetalning om vi inte kan lösa ett verifierat tekniskt problem på vår sida.
• Felaktig debitering: Full återbetalning vid dubbeldebitering eller felaktiga belopp.

3. Ej Berättigade till Återbetalning

Återbetalning beviljas inte i följande fall:

• Ändrade åsikter efter de första 24 timmarna
• Problem orsakade av din internetanslutning
• Inkompatibel hårdvara (testa alltid först!)
• Brott mot våra användarvillkor
• Delning av konto med andra utanför hushållet
• Begäran efter mer än 7 dagar från köpet

4. Hur Du Begär Återbetalning

För att begära återbetalning:

1. Kontakta vårt supportteam via WhatsApp eller e-post
2. Ange ditt användarnamn och betalningsreferens
3. Beskriv problemet i detalj
4. Vänta på vårt svar inom 24 timmar

5. Återbetalningsprocess

Godkända återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Kryptovalutabetalningar återbetalas i motsvarande värde vid tidpunkten för transaktionen.